Diante das constantes reclamações sobre a falta de abastecimento de água em alguns bairros de Flores da Cunha, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) está no município nesta quarta-feira (21) para ouvir a comunidade.
O atendimento é aberto ao público e tem como objetivo receber reclamações, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas relacionadas aos serviços de saneamento. Em cerca de duas horas, seis reclamações foram registradas, entre elas, relatos de falta de água, contas com valores elevados e presença de ar na rede.
A ouvidoria estará disponível até as 19h30, na Escola Tancredo de Almeida Neves, no bairro União. A iniciativa busca incentivar os moradores a registrarem protocolos sobre as ocorrências e esclarecer dúvidas sobre os serviços.
As reclamações também podem ser registradas diretamente na ouvidoria da Agesan-RS pelo telefone 0800 222 4022 ou pelo e-mail ouvidoria@agesan-rs.com.br. Os registros são públicos e podem consultados no próprio site da Agesan-rs.
O ouvidor Henrique Ferrugem destaca que a equipe está no município a pedido da Prefeitura e que, de 2025, até o momento, não constam registros de ocorrências relacionadas à falta de abastecimento de água. Segundo ele, a formalização das reclamações é necessária para que a agência possa tomar providências.
— Existem várias reclamações para vocês (imprensa), Prefeitura, para a Câmara de Vereadores, Instagram, mas para a agência reguladora, que tem o poder de multar e cobrar, não tem — relata.
