Motoristas já podem consultar informações sobre passagens e tarifas do Pedágio Eletrônico da CSG pelo aplicativo CNH do Brasil. A novidade entrou em funcionamento nesta segunda-feira (24), após o sistema da concessionária ser homologado pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran).
A integração entre as plataformas permite que o usuário acompanhe, pela CNH do Brasil, registros de passagens realizadas em sistemas de Pedágio Eletrônico. A ferramenta também facilita o acesso às informações sobre eventuais tarifas pendentes e direciona o motorista aos canais oficiais da concessionária responsável pelo pagamento.
Para consultar uma cobrança da CSG, o usuário deve acessar o veículo cadastrado no aplicativo CNH do Brasil e selecionar a opção “Pedágio Eletrônico”. Depois, basta escolher a tarifa e clicar em “Como Pagar”. O sistema fará o direcionamento para a plataforma oficial da CSG, onde o pagamento poderá ser realizado.
A nova ferramenta não altera os canais de atendimento e pagamento já disponibilizados pela concessionária. As tarifas continuam podendo ser consultadas e quitadas pelo site e pelo aplicativo CSG Free Flow. Também é possível realizar o pagamento em dinheiro nas Bases de Atendimento ao Cliente instaladas ao longo dos trechos atendidos pela empresa.
“Facilitar o acesso às informações”
De acordo com o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, a integração amplia o acesso dos motoristas às informações e pode contribuir para diminuir a inadimplência e, consequentemente, a ocorrência de multas.
— Essa medida visa facilitar o acesso às informações sobre as passagens e os pagamentos, oferecendo ferramentas que contribuem para a redução da inadimplência e, consequentemente, das multas. Além disso, facilita o acesso às tarifas de várias concessões, o que ajuda principalmente os motoristas de longas distâncias. Quanto mais informação e facilidade chegam ao nosso cliente, maiores são as condições para que ele possa acompanhar suas passagens pelos pórticos e regularizar eventuais pendências — destaca Peres.
A concessionária reforça que o prazo para pagamento da tarifa permanece em 30 dias após o processamento da passagem. A consulta pela CNH do Brasil funciona como uma alternativa de acesso às informações e não substitui a responsabilidade do motorista de acompanhar suas passagens e efetuar os pagamentos dentro do período estabelecido.
A integração também tem como objetivo ampliar a segurança dos usuários. A CNH do Brasil não processa pagamentos e não solicita dados bancários, números de cartões ou senhas. Ao acessar a opção de pagamento, o motorista é direcionado aos canais oficiais da concessionária responsável pela cobrança.
