O mercado pet brasileiro se consolidou como o 3º maior do mundo, atrás apenas de EUA e China. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Setor de Animais de Estimação (Abempet) apontam que o setor faturou R$ 77,96 bilhões no ano passado e projeta a marca histórica de R$ 81 bilhões. Pequenos e médios estabelecimentos são protagonistas desse ecossistema, concentrando 48% do varejo nacional. Em Flores da Cunha, essa força ganha rostos, histórias e uma forte relação de proximidade comunitária.
A Quatro Patas Agro Rações, dos sócios Ivone Sartori Gonçalves, 68, e Gelci Agostinho Junges, o Tenente, 72, reflete essa expansão. Fundada há 12 anos, inicialmente a empresa ocupava outros endereços e focava em grandes animais e insumos agrícolas, mas a demanda local acabou mudando o negócio.
– Colocamos o espaço com foco em bichos de grande porte. Mas acabei indo mais para o lado do pet. Fomos colocando isso, aquilo, e virou uma loja pet – lembra Ivone.
Hoje, além das rações e petiscos, as prateleiras dividem espaço com aquários, vermífugos, shampoos, acessórios e brinquedos.
Ivone conta que, com a rotina moderna, os felinos ganharam protagonismo no dia a dia das famílias. Ela acredita que a independência e a tranquilidade do animal combinem com a dinâmica dos tutores que trabalham fora.
– O gato, hoje, está sendo o bichinho mais requisitado pelo que eu vejo. O que eu mais vendo são rações para gatos e cachorros – aponta a proprietária.
Nesse cenário, o grande trunfo dos pequenos negócios diante das grandes redes e da internet é o atendimento humanizado. A Quatro Patas consolidou-se como um ponto de acolhimento e escuta, onde os clientes encontram espaço para conversar e tirar dúvidas.
Esse vínculo estreito convive com nichos específicos, como a venda de animais vivos, entre eles peixes ornamentais e as tradicionais encomendas quinzenais de pintinhos recriados. Além disso, a Quatro Patas comercializa, esporadicamente, cachorrinhos, coelhinhos, porquinhos-da-índia, hamsters, chinchilas e aves de pequeno porte.
Contudo, Ivone frisa que nos últimos dois anos a competição com novos espaços aumentou.
– A concorrência em Flores da Cunha é grande, os próprios vendedores falam que aqui saturou. Tem muito pet, mercados e até farmácias vendendo produtos – ressalta Ivone.
Apesar dos desafios, que exigem resiliência, o otimismo prevalece com a inovação da indústria.
– O pet está em alta, é um dos setores que mais cresce; e vai crescer ainda mais. A cada pouco surge uma novidade, é muita coisa – observa Ivone.
Para os empreendedores locais, o segredo da longevidade está em transformar o balcão em um espaço de confiança para quem deposita o bem-estar do companheiro em boas mãos.
