Geral

São inúmeras as possibilidades encontradas na internet. Entre elas está o comércio eletrônico. Comprar os mais variados itens sem sair de casa, sem enfrentar filas ou ter que procurar vaga de estacionamento, realizar pesquisas de preço e encontrar condições facilitadas de pagamento são alguns dos benefícios que levam consumidores a adquirirem produtos na plataforma online. E em Flores da Cunha a realidade não é diferente. O autônomo Juceni Braga Medeiros é uma das pessoas que faz a entrega de mercadorias compradas pela internet no município. A demanda aumentou tanto que o serviço é praticamente diário – apesar de não receber artigos todos os dias. “As pessoas com quem eu falo não fazem mais compras em loja”, afirma. Medeiros também realiza a entrega de revistas, mas declara que a maioria do volume é de compras feitas pela internet em sites como Netshoes, Mercado Livre, Privalia, Beleza na Web, Centauro, Saraiva e Amazon. A maquiadora Sandra Zanatta, 33 anos, é uma das florenses que utiliza a ferramenta para compras há cerca de seis anos. “Eu sempre fico prestando atenção nas promoções, é bem mais em conta”, revela. Maquiadora há um ano, entre os itens adquiridos por Sandra está a maioria das maquiagens que ela utiliza para trabalhar – cerca de 95% das mercadorias foram compradas online. “São coisas que eu não encontro aqui, como os produtos de marcas importadas”, conta. Para Sandra, além do preço, a comodidade também é um dos diferenciais da plataforma. “Você compra, tem a entrega em casa e, muitas vezes, não paga nem o frete”, diz. Além de itens como batom, base e pó, Sandra adquiriu boa parte de seus eletrodomésticos pela internet. Máquina de lavar, forno elétrico, cooktop, micro-ondas e geladeira estão entre as aquisições, sem contar o fogão a lenha, acessórios para banheiro e lustres. “Na compra da minha geladeira economizei uns mil reais”, destaca. E a lista não para por aí. O celular também foi comprado por meio da ferramenta. Além dos sites, Sandra também é adepta dos aplicativos, mas garante que as transações são sempre seguras. “Nunca tive problema. Sempre compro em sites e aplicativos confiáveis, que me indicam. Não compro quando vejo muita diferença de valor, pois sei que tem algo errado”, relata. A próxima aquisição já está no planejamento de Sandra: uma máquina de lavar para a mãe. “A única coisa que não tenho o costume de comprar pela internet é roupa, porque eu gosto de provar”, pontua. 

Redirecionamento de encomendas
Além dos sites e aplicativos brasileiros, as compras também são realizadas em páginas internacionais. Quando não existe a possibilidade de entrega, uma das formas de receber os produtos é pelo redirecionamento de encomendas. O serviço consiste em direcionar a compra para uma empresa ou pessoa física do país de origem do site. Assim que a mercadoria for entregue no local indicado, o contratado fará o redirecionamento da encomenda para o endereço do cliente. Essa também é uma medida utilizada por Sandra ao adquirir itens em sites americanos. “Eu faço a compra e mando para um endereço de lá. Assim que a pessoa recebe, encaminha pelo correio”, diz a maquiadora. 

Fique atento antes de comprar

- Procure comprar em lojas previamente conhecidas ou indicadas por amigos e parentes, além de pesquisar sobre sua idoneidade nos órgãos de defesa do consumidor e em sites especializados nos quais outros usuários fazem comentários sobre as empresas;
- Verifique se o site possui certificado de segurança. Basta olhar se o endereço começa com “https://” e se o cadeado está ativado (ícone em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador;
- Verifique os procedimentos para reclamação, devolução e troca do produto, garantia, assistência técnica, entre outros;
- Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum, pois o produto pode envolver falsificação, roubo, sonegação de impostos ou estelionato;
- Grave no computador ou imprima todos os passos da compra, tais como e-mails trocados com o fornecedor, pedido e confirmação da compra, cópia das ofertas, comprovante de pagamentos, notas fiscais eletrônicas, etc.;
- Exija sempre nota fiscal.

Fonte: Procon RS