A 5ª edição da Black Friday Brasil – evento que promete grandes descontos nas compras no comércio, sobretudo pela internet – acontece hoje, dia 28, com o desafio de resgatar a credibilidade do dia de liquidações no varejo que teve a imagem arranhada nas edições anteriores por problemas e falsos descontos. Algumas dicas são importantes na hora das compras:

A 5ª edição da Black Friday Brasil – evento que promete grandes descontos nas compras no comércio, sobretudo pela internet – acontece hoje, dia 28, com o desafio de resgatar a credibilidade do dia de liquidações no varejo que teve a imagem arranhada nas edições anteriores por problemas e falsos descontos. Algumas dicas são importantes na hora das compras:

– Verifique os preços cobrados antes do dia da liquidação. Sites especializados em buscas como Baixou e Buscapé permitem verificar o histórico de preços de um produto.

– Escolha uma loja na qual você já tenha comprado ou que tenha boas referências. Certifique-se também se se são informados dados como endereço, telefone, email, CNPJ, políticas de privacidade e troca e devolução de produtos.

– Os organizadores lançaram um selo para indicar as lojas que se comprometeram a boas práticas. Veja a lista de sites participantes na página camara-e.net/blackfriday

– A Serasa disponibilizará durante a Black Friday um serviço gratuito de consulta da situação do CNPJ das empresas. A ferramenta VocêConsulta Empresas informa razão social, ocorrência de protestos, cheques sem fundo, ações judiciais, endereço, falências e a existência legal da companhia.

– Oportunistas aproveitam a data para enviar emails falsos com nome de marcas famosas. O mais seguro é sempre digitar o endereço da loja para procurar o produto desejado.

– Desconfie de descontos muito espetaculares.

– O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações sobre problemas ou defeitos, no caso de produtos não duráveis, e de 90 dias para bens duráveis. O consumidor poderá escolher entre três opções: exigir sua troca por outro produto em perfeitas condições de uso, a devolução integral da quantia paga, devidamente atualizada, ou ainda o abatimento proporcional do preço. Vale lembrar que produtos importados adquiridos no Brasil seguem as mesmas regras dos nacionais.
É obrigação o lojista garantir o que foi prometido no site. Portanto, se o produto for ofertado e faltar, a entrega deve ser garantida pelo Código de Defesa do Consumidor. O comprador tem o prazo legal de sete dias para se arrepender da compra e pedir a devolução, caso não goste do produto.